Po doručení máte 30 dní na rozhodnutie, či si daný výrobok chcete ponechať. Ak Vám produkt z akéhokoľvek dôvodu nevyhovuje, máte možnosť ho vymeniť alebo požadovať vrátenie peňazí vrátane poplatku za doručenie.
Všetky výrobky sú nové pokiaľ nie je uvedené inak s minimálnou zárukou 5 roky.
Na niektoré výrobky sa vzťahuje naša záruka vrátenia peňazí len ak sú vrátené v originálnom balení a v neporušenom stave a v prípade softvérových produktov, tie musia byť nezaregistrované. K týmto výrobkom patria:
- Softvér
- CD a DVD
- In-Ear odposluchy
- Výrobky na ochranu uší resp. náušníky
- Náustníky, plátky atď. pre drevené a dychové nástroje
- Produkty na starostlivosť o ústa a pery
Nemôžeme akceptovať vrátenia tovarov, ktoré boli vyrobené alebo zostavené na zakázku alebo zostavené podľa špecifických požiadaviek zákazníka. Toto sa uplatňuje napríklad na počítačové zostavy, ktoré boli vytvorené podľa špecifických požiadaviek zákazníka. Výnimky sú možné iba s predchádzajúcim súhlasom predajcu a môžu obsahovať poplatok za zrušenie.