Predĺžená záruka

Predĺžená záruka Gear4music poskytuje rozšírené služby a ponúka vyšší stupeň ochrany než naša štandardná záruka alebo bezplatná záruka, ktorá je ponúkaná inými obchodníkmi a výrobcami.

Výhody predĺženej záruky od Gear4music:

Záruka je predĺžená až na 10 rokov od dátumu doručenia tovaru
Poplatky za vyzdvihnutie a doručenie sú počas prvých 2 rokov zahrnuté v cene
Záruka je prenosná, ak je tovar opätovne predaný
Zapožičanie náhradného výrobku bude poskytnuté v prípade, ak produkt nie je opravený do 30 dní
Náhrada produktu bude poskytnutá v prípade, ak výrobok nebude opravený do 60 dní
Ak záruku nevyužijete, môže byť zrušená do 30 dní, alebo kedykoľvek neskôr za pomernú zľavu

Predĺžená záruka slúži ako doplnok štandardnej záruky od Gear4music, resp. výrobcu, a obchodných podmienok. Touto predĺženou zárukou nie sú nijako ovplyvnené základné zákaznícke práva a povinnosti, ako sú definované v Európskom zákonniku na ochranu spotrebiteľov 2015

Úplné znenie podmienok našej predĺženej záruky si môžete prečítať tu.

Náklady na vyzdvihnutie a vrátenie tovaru

Štandardná záruka

Nové, takmer nové alebo bývalé predvádzacie výrobky:

Ak sa na tovare prejaví chyba počas prvých 180 dní vášho vlastníctva, bezplatne ho vyzdvihneme a doručíme vám ho späť.

Použité výrobky:

Ak sa na tovare prejaví chyba počas prvých 180 dní vášho vlastníctva, tovar od vás bezplatne prevezmeme a doručíme vám ho späť.

Vyzdvihnutie tovaru:

Ak sa na tovare prejaví chyba počas prvých 30 dní vášho vlastníctva, vyzdvihneme ho na vami určenej adrese.

Ak máte nový, takmer nový alebo predvádzací tovar, na ktorom sa prejaví chyba po prvých 30 dňoch, ale počas prvých šiestich mesiacov vášho vlastníctva

alebo použitý tovar, na ktorom sa prejaví chyba po prvých 30 dňoch, ale počas prvých šiestich mesiacov vášho vlastníctva:

V prípade položiek s hmotnosťou do 20 kg:
Tovar od vás môžeme vyzdvihnúť na odbernom mieste DPD, vyhľadajte si tu najvhodnejšie miesto vyzdvihnutia. Prípadne môžeme za malý poplatok vyzdvihnúť tovar aj na vami určenej adrese.

Pre položky s hmotnosťou nad 20 kg:
Za poplatok môžeme vyzdvihnúť váš tovar na vami určenej adrese.

Po šiestich mesiacoch vlastníctva vám budeme účtovať poplatok na pokrytie našich nákladov na vyzdvihnutie a vrátenie tovaru. Toto sa vzťahuje na objednávky zo Spojeného kráľovstva aj na medzinárodné objednávky.

Predĺžené záruky:

Ak sa na tovare prejaví chyba počas prvého roka vášho vlastníctva, vyzdvihneme tovar a doručíme vám ho späť.

Ak sa na tovare prejaví chyba počas prvých 60 dní vášho vlastníctva, vyzdvihneme ho na vami určenej adrese.

Ak sa na tovare prejaví chyba po prvých 60 dňoch, ale počas prvých 2 rokov vášho vlastníctva:

V prípade tovaru s hmotnosťou nižšou ako 20 kg (napr. elektrické gitary, husle, MIDI klávesy atď...):
Vyzdvihneme od vás tovar z odberného miesta DPD – vyhľadajte si tu najvhodnejšie miesto vyzdvihnutia. Prípadne ho môžeme za malý poplatok vyzdvihnúť aj na vami určenej adrese.

V prípade položiek nad 20 kg (napr. bicie súpravy, kontrabasy atď.):
Môžeme vyzdvihnúť váš tovar na vami určenej adrese.

Po dvoch rokoch vlastníctva si účtujeme malý poplatok na pokrytie našich priamych nákladov na vyzdvihnutie a vrátenie tovaru späť k vám.

Medzinárodné predĺžené záruky:

V prípade objednávok doručených mimo Spojeného kráľovstva sa podmienky predĺženej záruky môžu líšiť v závislosti od krajiny, čo bude jasne uvedené. Ak sa na tovare prejaví chyba počas prvého roka alebo dvoch rokov vášho vlastníctva, tovar vyzdvihneme a doručíme vám ho späť bezplatne. Po uplynutí jedného alebo dvoch rokov vlastníctva vám budeme účtovať malý poplatok na pokrytie našich priamych nákladov na vyzdvihnutie a vrátenie tovaru.

Odľahlé oblasti

Pre zákazníkov v niektorých odľahlých oblastiach Spojeného kráľovstva (napr. ostrov Man) môže byť cena predĺženej záruky mierne vyššia z dôvodu možných vyšších nákladov na dopravu pri vyzdvihnutí a opätovnom doručení. Túto cenu si budete môcť pozrieť pri zadávaní údajov o adrese počas objednávky.

Upozornenie:

Všetky naše záručné podmienky sa nevzťahujú na položky, na ktorých sa prejavila chyba v dôsledku nesprávneho používania, náhodného poškodenia alebo z iného dôvodu, ako je chyba výrobcu. Ak sa pri vrátení tovaru na adresu Gear4music zistí, že tovar nemá chybu a že je mimo platnej záručnej lehoty na vrátenie peňazí, vrátime vám tovar za malý poplatok naspäť. Odporúčame vám tiež, aby ste si tovar poistili.

**Našu 5-ročnú záruku sme zaviedli v októbri 2021. Na všetky objednávky uskutočnené pred týmto dátumom sa vzťahuje 3-ročná záruka od dátumu nákupu**