Nepodporovaný prehliadač
Webový prehliadač, ktorý momentálne používate, už nie je podporovaný, a preto takéto funkcie tejto webovej lokality nemusia fungovať podľa očakávania. Odporúčame vám aktualizovať na aktuálne podporovaný prehliadač (napríklad Chrome, Edge alebo Firefox), aby ste zlepšili svoje zabezpečenie, rýchlosť a celkové prostredie.
Po prijatí potvrdenia o úspešnosti vašej platby od vybraného poskytovateľa platobných služieb môžeme spracovať vašu objednávku a odoslať e-mail obsahujúci váš jedinečný kód a pokyny na stiahnutie softvéru od dodávateľa.
Po dokončení platby sa ubezpečte, že vaša e-mailová adresa je správna, aby sme vám produkt mohli poskytnúť čo najrýchlejšie.
Zahrnutá 14-denná garancia vrátenia peňazí pre neaktivované produkty
V Gear4music môžete nakupovať s úplnou dôverou a pokojom na duši. Všetky naše digitálne produkty majú štandardnú 14-dennú garanciu vrátenia peňazí.
Ak sa rozhodnete, že svoju objednávku nechcete, môžete nám ju vrátiť do 14 dní od prijatia. Ak váš produkt nebol medzičasom aktivovaný, môžete ho vymeniť za iný produkt alebo požiadať o refundáciu.
Nový produkt alebo vrátenie platby však poskytneme, iba ak dodávateľ potvrdí, že váš produkt nebol aktivovaný. Zároveň dodávateľa požiadame o jeho zneplatnenie, aby ho nebolo možné v budúcnosti použiť.
Toto pravidlo nemá žiaden vplyv na vaše zákonné práva.
Ďalšie podrobnosti nájdete v našich informáciách o reklamáciách a refundáciách.
Ak sa rozhodnete, že vaša objednávka nie je z nejakého dôvodu pre vás vhodná, môžete nám ju vrátiť – informujte nás však o tom najneskôr do 50 dní od jej prijatia. Uschovajte si, prosím, všetky pôvodné obaly, až kým si nie ste istí, že si chcete objednávku ponechať.
Vracané produkty môžeme od vás za malý poplatok vyzdvihnúť, alebo nám ich môžete poslať späť sami. Poplatok za vyzdvihnutie nájdete v informáciách o vrátení tovaru na podstránke každého produktu na webových stránkach Gear4music.
V nepravdepodobnom prípade, že niektorá položka v tejto objednávke bude pri doručení chybná, poškodená alebo nesprávna, informujte nás o tom do 14 dní a zariadime jej bezplatné vyzdvihnutie.
Pri vracaní objednávky sa uistite, že sú produkty správne zabalené a chránené, aby sa po ceste nepoškodili.
Táto tabuľka poskytuje prehľad vašich zákonných práv spotrebiteľov v porovnaní s našimi štandardnými pravidlami vrátenia a voliteľnou predĺženou zárukou vrátenia peňazí a zárukou.
| Spojené kráľovstvo a Európa | Norma EÚ | Gear4music Štandard | Gear4music Voliteľné |
|---|---|---|---|
| Lehota na vrátenie | 14 dní | 50 dní | až 180 dní |
| Refundácia nákladov na štandardné doručenie? | Áno | Áno | Áno, do 30 dní |
| Refundácia nákladov na nadštandardné doručenie? | Iba štandardné náklady | Iba štandardné náklady | Iba štandardné náklady |
| Bezplatné prevzatie pri zrušení | Nie | Nie | Áno, do 30 dní |
| Bezplatné prevzatie v prípade vadného, od doručenia poškodeného alebo nespráveho produktu | Áno, do 14 dní | Áno, do 14 dní | Áno, do 30 dní |
Nemôžeme akceptovať vrátenie tovaru vyrobeného na mieru, ktorý je určený na správne fungovanie v jedinečnom balíku. Na niektoré produkty sa vzťahuje garancia nároku na vrátenie peňazí, iba ak sú vrátené nepoužité a zapečatené v pôvodnom obale. Pre úplné informácie o našich pravidlách vrátenia tovaru, prosím, nazrite do našej informačnej príručky o vrátení tovaru a refundácii .
