Na Gear4music môžete nakupovať s úplnou dôverou a pokojom na duši. Všetky naše produkty sú nové, pokiaľ nie je uvedené inak, a sú štandardne dodávané s 50-dňovou garanciou vrátenia peňazí a 5-ročnou zárukou.
Po doručení produktu budete mať 50 dní na to, aby ste sa rozhodli, či si ho chcete ponechať. Ak sa rozhodnete, že pre vás nie je vhodný, môžete nám ho vrátiť za účelom výmeny alebo vrátenia peňazí za predpokladu, že produkt je v stave 'ako nový' a je vo svojom pôvodnom obale. Softvér musí byť neregistrovaný a zapečatený v pôvodnom balení.
Robíme všetko, čo je v našich silách, aby sme sa uistili, že sa k vám dostane tá správna položka a v perfektnom stave. Ak je vaša objednávka pri doručení poškodená alebo je nesprávna, dajte nám to vedieť do 14 dní od jej prijatia a my vám zaistíme jej bezplatný odber za účelom vrátenia.
Ak sa na vašom produkte vyskytne chyba v záručnej dobe, produkt pre vás rýchlo opravíme alebo vymeníme. Ak sa chyba vyskytne počas prvých 180 dní od nadobudnutia vášho vlastníctva, vyzdvihneme a vrátime vám opravený či vymenený produkt bezplatne.
Nemôžeme akceptovať vrátenie žiadnych produktov vyrobených na mieru, ktoré boli navrhnuté tak, aby spolu fungovali ako jedinečný celok. Niektoré produkty je možné vrátiť len za podmienky, že ich vrátite nepoužité a zapečatené v pôvodnom obale.
Úplné informácie o našich pravidlách týkajúcich sa vrátenia tovaru nájdete na našej stránke s informáciami o vrátení tovaru a refundácii.
Ak sa rozhodnete, že vaša objednávka nie je z nejakého dôvodu pre vás vhodná, môžete nám ju vrátiť – informujte nás však o tom najneskôr do 50 dní od jej prijatia. Uschovajte si, prosím, všetky pôvodné obaly, až kým si nie ste istí, že si chcete objednávku ponechať.
Vracané produkty môžeme od vás za malý poplatok vyzdvihnúť, alebo nám ich môžete poslať späť sami. Poplatok za vyzdvihnutie nájdete v informáciách o vrátení tovaru na podstránke každého produktu na webových stránkach Gear4music.
V nepravdepodobnom prípade, že niektorá položka v tejto objednávke bude pri doručení chybná, poškodená alebo nesprávna, informujte nás o tom do 14 dní a zariadime jej bezplatné vyzdvihnutie.
Pri vracaní objednávky sa uistite, že sú produkty správne zabalené a chránené, aby sa po ceste nepoškodili.
Zhrnutie pravidiel vrátenia tovaru a časových lehôt
Táto tabuľka poskytuje prehľad vašich zákonných práv spotrebiteľov v porovnaní s našimi štandardnými pravidlami vrátenia a voliteľnou predĺženou zárukou vrátenia peňazí a zárukou.
| Spojené kráľovstvo a Európa | Norma EÚ | Gear4music Štandard | Gear4music Voliteľné |
|---|---|---|---|
| Lehota na vrátenie | 14 dní | 50 dní | až 180 dní |
| Refundácia nákladov na štandardné doručenie? | Áno | Áno | Áno, do 30 dní |
| Refundácia nákladov na nadštandardné doručenie? | Iba štandardné náklady | Iba štandardné náklady | Iba štandardné náklady |
| Bezplatné prevzatie pri zrušení | Nie | Nie | Áno, do 30 dní |
| Bezplatné prevzatie v prípade vadného, od doručenia poškodeného alebo nespráveho produktu | Áno, do 14 dní | Áno, do 14 dní | Áno, do 30 dní |
Nemôžeme akceptovať vrátenie tovaru vyrobeného na mieru, ktorý je určený na správne fungovanie v jedinečnom balíku. Na niektoré produkty sa vzťahuje garancia nároku na vrátenie peňazí, iba ak sú vrátené nepoužité a zapečatené v pôvodnom obale. Pre úplné informácie o našich pravidlách vrátenia tovaru, prosím, nazrite do našej informačnej príručky o vrátení tovaru a refundácii .
